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「電話でサポートしてもらいたい!」

という方に。待ち時間が気になる方も、外出先からでもご希望の日時をご予約いただけます。 

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ソフトに関する様々な情報を掲載。

特に、よくある質問(FAQ)や動画マニュアルが充実!自己解決にも便利です。 

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月に数回程度、PXPから最新情報をお届けします♪大切なお知らせを見逃す心配がありません!

ご利用状況の確認

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お客様のソフトのご利用状況をLINEで確認させていただきます。簡単なアンケートに回答いただくだけでOKです!

情報ひろば

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トーク画面下のリッチメニューから、

弊社の様々なコンテンツを

いつでもご覧いただけます。  

  
それぞれの機能の使い方をご紹介します。どれもLINEの操作だけで完結するので、特別な準備は必要ありません!
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💡Point1

トーク画面にご質問を入力して送信するだけ!文字での質問が難しい場合は、PC画面を撮影した画像・動画の送信も可能です。

💡Point2

ご質問は24時間いつでも送信可能!ヘルプデスクの繋がらない18時以降や土日祝日でも、質問をお送りいただくことが可能です。※受付・回答は翌営業日となります。

💡Point3

回答は操作動画も!専門スタッフが対応しているため、文字だけだとわかりにくい回答には、マニュアル画像や操作手順動画も一緒にお届けしております。動画は保存して繰り返しご覧いただけます。

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リッチメニューの「問い合わせる」から「電話サポート予約」「インストール予約」ができます。

お電話の待ち時間なく、時間になりましたら担当者からお客様へおかけします。

外出先からでもスマホひとつで予約できます。

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リッチメニューからワンタップでサポートサイトへアクセスできます。

サポートサイト内には
 ●PDFマニュアル ●操作説明動画  ●plusCADのよくある質問
などソフトに関する情報を多数掲載。
お困りごとの自己解決にぜひお役立てください。  

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友だち追加いただくと、月に数回程度、PXPからのお知らせがトークに届きます。

新しい情報や重要なご案内を見逃す心配がありません。

配信は月数回程度ですので、通知が多すぎることもなく安心です。 

ご利用状況の確認

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LINEに届く簡単なアンケートにお答えいただくだけで、ソフトのご利用状況を確認させていただきます。

所要時間は1〜2分程度。いただいた回答は、お客様へのより良いサポートのために活用いたします。 

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トーク画面下部のリッチメニューにある「情報ひろば」をタップすると、弊社の様々なコンテンツやSNSをご覧いただけます。よりプラスバイプラスを知っていただける内容が満載です!

  

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